В Тюмени завершилось объединение офисов энергосбытовой компании и ТРИЦ
Еще два единых центра обслуживания клиентов начали принимать клиентов Востока и ТРИЦ по адресам: ул. Пермякова, 37 и ул. Пышминская, 1А. Таким образом, на сегодняшний день в Тюмени в объединенном формате работают 7 офисов.
Во всех единых центрах обслуживания клиентов можно оперативно и качественно решить вопросы и с АО «ЭК «Восток», и с ОАО «ТРИЦ»: передать показания приборов учета, оплатить как за наличный, так и за безналичный расчет электричество, воду, тепло, жилищные услуги, капитальный ремонт и услугу по обращению с ТКО, а также решить ряд других вопросов.
«Объединение сотрудников двух компаний в стенах одного здания началось по инициативе Востока в прошлом году с Ишима, и затем распространилось еще на 7 офисов Тюмени. Уверен, что новый формат единых центров обеспечит высокий уровень качества и персонального обслуживания клиентов, позволит нашим потребителям без дополнительных поездок и визитов решить здесь коммунальные вопросы», – отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев.
Энергосбытовая компания «Восток» обращает внимание клиентов, что на сегодняшний день все вопросы, связанные с деятельностью компании, также можно решить дистанционно с помощью её онлайн-сервисов. Подробно о дистанционных сервисах – на стартовой странице сайта tyumen.vostok-electra.ru.
Вопросы, связанные с деятельностью ОАО «ТРИЦ», также можно решить дистанционно.
Для справки:
АО «Энергосбытовая компания «Восток» входит в число крупнейших энергосбытовых холдингов Российской Федерации и обеспечивает электроэнергией клиентов в 14 регионах. На территории Тюмени и юга Тюменской области АО «ЭК «Восток» имеет статус гарантирующего поставщика электроэнергии и обслуживает свыше 451 тысяч лицевых счетов физических лиц и более 11 тысяч клиентов – юридических лиц. Кроме того, АО «ЭК «Восток» на территории Тюмени и юга Тюменской области оказывает агентскую деятельность по сбыту тепловой энергии, водоснабжению и сбыту коммунальных услуг, в том числе по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.
ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» – это предприятие, которое осуществляет широкий спектр работ, включающий в себя начисление за жилищно-коммунальные услуги и организацию сбора денежных средств с населения с последующим перечислением конечным получателям-поставщикам услуг, а также консультирование граждан по вопросам, связанным с деятельностью компании.
Пресс-центр АО «ЭК «Восток»